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【优质服务】市五院2020年4月优质服务之星风采展

发表时间:发布时间:2020-06-04    浏览次数:3203


      
      为不断提升全院职工的服务意识,进一步改善人民群众看病就医感受,促进医院整体服务质量和水平的提高,市五院自2020年4月开始,每月评选有突出表现的优质服务之星和优质服务科室。现将2020年4月评选出的“服务之星”名单公布如下:

医生服务之星


周毅、梁庭都
陈雪莹、潘廷辉、张典颖

护士服务之星


朱新莲、秦丽君、黄小连
邓楚鸿、毛文青、黎金萍
龚秀群、孙菁、容玉嫦、徐香香

行政后勤服务之星


王琴、许倩琼


他们在市五院各个岗位上,
用一声声亲切的问候,
一张张温暖的笑脸,
一次次贴心的服务,
让阳光照入我们的心里。
下面,
让我们来一睹“明星”们的风采吧!

医生服务之星




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周毅,市五院血液风湿肿瘤科住院医师。作为一名年轻医生,他始终以患者为中心,努力克服各种困难。2020年2月,他积极响应国家号召,紧急出征,驰援湖北。白衣作战袍,悬壶济荆楚,他说,最开心的事莫过于看到患者病情好转。





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梁庭都,市五院消化内科住院医师。他认为,医护人员对待患者,应如朋友一般贴心温柔,如亲人一般嘘寒问暖,如长者一般悉心叮咛。医心以慈,医术以精,医纪以严,医风以正,有爱,以诚,细致。





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陈雪莹,市五院呼吸内科住院医师。她认为,优质服务就是以患者为中心,紧紧环绕患者的需求提高服务质量,从而改善患者的就医体验,从患者入院到出院,都力争能够给予患者更满意、更贴心的服务。





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潘廷辉,市五院儿科主治医师。2019年12月,刚从北京儿童医院进修回来的他,第一时间就向科室同事分享学习心得,并结合实践经验,系统地培训科室的住院医师。工作中,他任劳任怨,积极协助科室主任做好科室日常诊疗工作。





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张典颖,市五院骨科副主任医师。面对新冠肺炎疫情,他义无反顾投身到医院隔离留观室抗击疫情。他是勇敢无畏的“逆行者”,是公而忘私的“奉献者”,他誓与同事们并肩携手、守望相助,用实际行动彰显白衣天使的责任与担当!


护士服务之星




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朱新莲,市五院外二区护士。工作上,她吃苦耐劳、善于学习。面对新冠肺炎疫情,她主动请缨加入医院隔离留观室护理团队,以细心、耐心和责任心得到了领导和患者的高度称赞。她说,愿意继续为医院的护理事业作出新的贡献。





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秦丽君,市五院体检科护师。从事护理工作9年,她始终以“给我一份信任,还您一身健康”为服务宗旨,强化主动服务意识,不断提升服务品质,让体检人员真正体验到医护人员的真诚、关爱、热情和便捷的服务。





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黄小连,市五院消化内科护师。她认为,服务有时候很简单,就是简简单单的一个微笑、一个眼神、一个手势或者一句问候,得到的就是患者真诚的感激。我们应一如既往地敬业、乐业,用饱满的热情迎接每个崭新的明天!





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邓楚鸿,市五院血液透析室护师。从事护理工作8年,她本着“病人在我心中,我在病人身边”的服务理念,把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,主动了解患者心理和需求,真正将优质护理落实到了实处。





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毛文青‬,市五院‬妇产科二区护师。她既是女‬儿,也是妈妈,非常能够体‬会妈妈们的辛‬苦。‬在妇产科的这10年,工作繁杂琐碎却又责任重大,给患者带来‬生命之光的背后,凝聚着她的苦和泪,她‬始终牢记着用真‬心服务‬每一位患者。





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黎金萍,市五院儿科护师。护理工作看似平淡却不平凡,而儿科护士更是需要百分之百的耐心与细心。她说,服务患者,就是在工作中体现我们的价值,每次听到患儿的笑声,看到患儿家属脸上的笑容时,便是对我最大的肯定。





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龚秀群,市五院外一区主管护师。她说,作为一名医务工作者,在此次抗击疫情的战斗中,自己虽不在最前线作战,但始终用温柔的语言、细心的态度、纯熟的技术安抚着住院患者的身心,让患者感觉到我们的关怀和温暖。





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孙菁,市五院ICU护师。ICU,很多护士一听到这个名字就有些害怕,这不仅仅是因为辛苦与忙碌,更是因为ICU里充斥着死亡的阴影和病魔的残忍。虽见多了生离死别,但并没有麻木她的心灵,她全力与死神抗争,为自己是一名ICU护士感到骄傲。





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容玉嫦,市五院内二区护师。从事护理工作8年,她始终以“微笑服务,视患者为亲人”为服务理念。工作中,她坚持以高度的责任心和良好的服务态度护理患者,努力做患者的守护天使,用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。





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徐香香,市五院外二区护士。她的脸上经常挂满着阳光甜美的笑容,她用暖暖的言语关怀着每一位患者。有一次,一位重症患者的术后情况较为复杂多变,她主动请缨,不辞辛劳地频繁检查、细心看护,为同事们树立了良好的榜样。


行政后勤服务之星




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王琴,市五院医务科主治医师。她没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。在这朴实、平凡和忙碌中,充分彰显了她对事业的热爱和忠诚。





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许倩琼,市五院人力资源部主治医师。认真是她的做事风格,谨慎是她的工作态度,热情是她的性格标签。她友善、主动服务着每一位医院同事,在平凡的行政服务工作岗位上,为身边同事作出了表率。


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向他(她)们学习!